專訪星網視易高級營銷經理秦福元

秦經理談到星網視易深耕數字娛樂產業十五年，憑借強大的技術實力和創新理念，一直以來都引領著數字娛樂產業的向前方向。中國KTV走過近30年歷程后，已經正式進入“KTV聯網娛樂的新時代”！眼下KTV聯網平臺在K場的普及，使人們的娛樂需求得到空前的釋放。用戶將面對的，是生活娛樂方式的變遷，而K場將面臨的，則是一場聲勢浩大的產業變革和前所未有的產業機會。

說到行業的現狀，首先是近幾年國家政策上的轉變，例如限奢令、例如控制三公消費，對對娛樂行業的影響。其次是量販式KTV遍地開花，使得KTV娛樂市場的競爭情況進一步加劇。從這兩點我們可以看到KTV商家在面對競爭的時候，缺乏手段、缺乏資源、缺乏平臺化的產品。KTV娛樂行業對客戶服務有非常嚴格的要求，面對市場上的壓力，除了產品之外，服務意識、服務方向也需要快速轉變。

PALM展作為國內最具規模的行業盛會，旨在展出最新的產品技術和解決方案，那么本次展會，星網視易有給我們帶來了哪些優秀的行業解決方案呢？關于這一問題，秦經理十分自豪地介紹說星網視易一直十分注重市場導向與娛樂過程中用戶和商家需求，并以此為出發點，結合當前的技術應用——移動互聯、大數據，以及互聯網方向，推出順應市場潮流的產品。比如在用戶方面，我們推出了魔云互聯網云娛樂系統、K米系統以及由視易所創建的KTV聯網娛樂平臺。而在商家方面，我們推出了360°娛樂移動管理系統。

其中360°娛樂移動管理系統是專門針對高端夜總會、酒吧及大型連鎖量販KTV獨立設計的智能移動管理系統，適合KTV場所不同層次人員使用。通過Apple IOS/Andriod平臺的智能手機終端或移動平板電腦，即可快速實現點單、贈送、房臺控制、營業查詢、實時房態瀏覽等。KTV經營管理者亦可以高屋建瓴，便捷高效地進行場所訪問、信息推送、營業數據分析等遠程操作，助力KTV企業經營管理實現移動化、便捷化，簡化傳統管理流程，大幅提升運營管理效率。

從2012年起，星網視易一直以魔云互聯網云娛樂系統、K米系統為核心進行拓展，今年參展，二者又增加了新的價值點，主要在以下幾個方面，一方面，是魔云&K米系統帶來的互動娛樂提升了K場的用戶粘度，同時，實現了移動定包和移動支付，即提高了K場的開房率也提升用戶的客戶體驗。其次，對于K場來講，相當于得到了一個免費的CRM（客戶管理系統）系統，有了這個系統就可以開展各式各樣的精準營銷活動。再次，就是在營銷互動上，通過系統，既可以自行隨需開展各類比賽等營銷活動，也可以加入視易或是其他第三方免費為K場提供的運營活動，大大增加自身的知名度和經營效益。最后，就是聯網平臺為廣大K場帶來的方便和效益，比如在過去需要人工進行的維護和更新，現在只需聯網操作就可以了，既提升效率和又節省成本。而在進行聯網活動也是一樣，信息素材和廣告都可以直接通過網絡下發和推廣，這樣為K場帶來了廣告收益的同時還節省成本。

另外，在互動娛樂方面，秦經理表示，人機對抗是最初的形態，我們現在正著手發展人人互動的對抗游戲。