隨著社會信息化、市場化的不斷發展，人民群眾維護切身利益的觀念不斷增強，各種情況和問題通過信訪渠道得到反映。如何適應當今信訪工作的新形勢、新任務，通過掌握和運用現代先進通信和網絡技術來建立接訪信息系統，從而進一步暢通信訪渠道、維護人民群眾根本利益、密切黨和政府與人民群眾的聯系，已然成為當前各級信訪部門和廣大信訪干部必須思考的一個新課題。

針對上述市場需求，近日，科達推出業內首套遠程視頻接訪解決方案，以可視化接訪應用為核心，采用高效的視音頻編解碼處理技術，實現遠程網絡視音頻圖像傳輸應用功能，系統兼容IP或專線方式網絡部署，可以跨越空間距離實現“面對面”即時互動交流，上訪群眾只需要到當地基層單位就能通過視音頻與上級單位領導實現交流，反映訴求，讓群眾上訪更加便捷，讓領導決策更加直接、有效。該方案可廣泛應用于政府、公安、檢察院、法院、工商、稅務等各類領域。

遠程視頻接訪系統卓越性能

系統架構簡單靈活：系統采用模塊化設計，可針對不同應用需求進行定制。在普通接訪系統中，僅需在各個節點配置接訪終端即可完成最簡化部署；當業務應用需求增加時，也可通過部署MCU模塊、錄播等模塊提供多點會議及錄播應用。

科達推出業界首套遠程視頻接訪解決方案

終端設計一體化：采用一體化專用接訪終端，無需復雜連接，不需要專業安裝人員，只需將接訪終端連接網絡，開啟電源即可使用，安裝維護方便。一體化接訪終端包括桌面型和會議室型。桌面型接訪終端采用先進的多點觸控技術，超大觸控圖標和快速呼叫預設實現最簡化的接訪發起操作，其麥克風采用了全向拾音技術，可同時接待多人。會議室型接訪終端支持遙控器或快速呼叫器，只需一次按鍵即可完成信訪發起操作，其麥克風采用了界面拾音技術，可清晰采集會議室中各個人員的聲音。

視頻畫面清晰細膩：系統支持高達1920×1080的畫面分辨率，20倍于傳統圖像的清晰度，畫面銳利清晰，色彩逼真鮮艷，運動圖像流暢穩定，是全面升級的真正高清體驗。通過科達遠程視頻接訪系統可將各類有效證據通過系統呈現在接訪人員面前，各類證物證據直接展現，論證更貼近實際，接訪更準確快捷。

科達推出業界首套遠程視頻接訪解決方案

音頻效果真實純凈：支持MPEG4-AAC（LC/LD）、MP3、G.722.1 Annex C、G.719等多種寬頻語音處理技術，音頻采樣頻率高達48KHz，可提供更卓越的會議音頻效果，更可通過自動回聲消除（AEC）、背景噪聲抑制（ANS）、自動增益控制（AGC）和自動唇音同步等技術進一步提升音頻體驗，讓您在千里之外體驗面對面溝通的效果。

目前，科達視頻接訪解決方案已成功應用于安徽省信訪局、福建省公安廳、河南省檢察院、陜西銅川市公安局、廣西區檢察院部分分院、江蘇省公安廳及所轄地市區縣信訪部門等各類客戶，為接訪業務的順利開展提供了技術保障。

客戶反饋使用遠程視頻接訪系統后增強了政府辦事的透明度和公開度，拉近了黨和政府與人們群眾的距離；拓寬了信訪渠道，提高了接訪工作效率；真正實現了廣大群眾對政府工作的監管、主管領導對干部隊伍的全程監控；最重要的是加強了人民群眾對社會管理事務工作的支持力度。

（編輯：Karl）