據(jù)Wainhouse Research(WR)調(diào)研公司分析師預測，2015年前，全球企業(yè)級個人視頻通信市場總額將達到1.68億美元，將是2009年市場總額的4.5倍。2015年以前，全球?qū)①u出450萬套個人視頻通信設(shè)備。2012年前，客戶服務(wù)和云服務(wù)將成為視頻通信市場重要的推動器。

WR調(diào)研公司分析師將市場上現(xiàn)有的個人視頻通信產(chǎn)品和視頻軟件產(chǎn)品歸納為兩類，即客戶端之間通信、可視電話的應(yīng)用產(chǎn)品和客戶端與服務(wù)器之間通信的軟件產(chǎn)品。除此以外，還有許多支持個人視頻通信的服務(wù)軟件，包括具有視頻傳輸功能的專業(yè)視頻服務(wù)和聊天軟件，如AOL, Yahoo, Skype和MSN。WR的專家強調(diào)，目前，一些軟件類視頻解決方案不僅在企業(yè)客戶市場應(yīng)用，也在個人消費市場應(yīng)用。

WR調(diào)研公司的數(shù)據(jù)顯示，2010年，個人視頻通信設(shè)備市場將達到49.7萬部，其中包括6萬多部可視電話和37.5萬個基于統(tǒng)一通信的軟件產(chǎn)品和6萬多項其他軟件解決方案。2011年，個人視頻通信設(shè)備將增長到76萬部，到2015年，將達到470萬部，年平均增速為56.7%。

思科網(wǎng)真技術(shù)集團發(fā)展部經(jīng)理阿朗·比約爾恩斯坦德認為，在未來兩年，個人視頻通信市場的增長將帶動企業(yè)用戶市場的發(fā)展——有銷售實例為證：2009年，俄羅斯市場騰博個人通信系統(tǒng)1700 MXP銷售份額占到騰博全部產(chǎn)品銷售額的10.3%，商業(yè)級個人通信系統(tǒng)E20的占比為14.7%。根據(jù)這一趨勢，思科公司2011年推出了個人視頻通信系統(tǒng)EX90，僅在三個月內(nèi)，該系統(tǒng)的銷售份額就占到了全部騰博產(chǎn)品銷售額的10%。

2010年，可視電話平均銷售價格為380美元，統(tǒng)一通信產(chǎn)品平均銷售價格為20美元，其它軟件解決方案平均銷售價格為40美元。WR調(diào)研公司專家分析，2015年前，可視電話和其他軟件解決方案的平均銷售價格將分別下降5.9%和12.2%，統(tǒng)一通信產(chǎn)品價格不變。WR調(diào)研公司預測，到2010年年末，全球視頻通信市場總額將達到5300萬美元，2015年以前，將達到1.68億美元，年平均增長26%；可視電話市場份額將達到7400萬美元，年均增長27.5%；統(tǒng)一通信產(chǎn)品年均增長65.9%；其他軟件解決方案市場總額將每年下降24.2%。

阿朗-比約爾恩斯坦德對這一預測表示贊同。他認為，統(tǒng)一通信將成為視頻通信市場的重要支撐。同時，思科網(wǎng)真技術(shù)集團也非常關(guān)注統(tǒng)一通信平臺無縫集成技術(shù)的發(fā)展。寶利通公司也同意WR調(diào)研公司關(guān)于統(tǒng)一通信具有巨大發(fā)展前景的觀點，該公司代表亞歷山大認為，聲音、視頻和數(shù)據(jù)的結(jié)合推動了移動和交互設(shè)備銷售的增長。值得注意的是，阻礙統(tǒng)一通信應(yīng)用發(fā)展的一個主要因素就是各生產(chǎn)廠商的設(shè)備和協(xié)議不兼容問題。“我們期待統(tǒng)一通信互動性論壇的成立(UCIF,成立于2010年5月)將能夠幫助解決這一問題，我們也相信，未來幾年，統(tǒng)一通信將能夠成為公司的主要增長點。”

（編輯：Karl）